سوء الفهم الكبير!

21 أغسطس، 2009

تحدث سابقًا في تعليق على تدوينة لعصام حمود، عن مشكلة قراء الانترنت الذين يعلقون دون أن يقرؤوا، وإن قرؤوا فسريعا ودون تروٍ.

كما قلت، لا أدري إن كانت مشكلة التواصل عبر الانترنت، مسألة عربية بحتة، أم هي منتشرة عالميا.

كلما كان القارئ/المعلق على معرفة بكاتب الموضوع كلما كان أكثر فهما لما كتبه وأكثر تفاعلا معه. على العكس من ذلك لو كان القارئ مجرد ضيف عابر لا يعرف سوى القليل جدا عن الكاتب، فسيكون الفهم غالبا خاطئا وخيط التواصل رقيق جدا.

حدث لي هذا من قبل، وتكرر الوضع أمس، حين نشرت في مدونة وادي التقنية تدوينة بعنوان لينوكس أم لينوكسات؟

التدوينة تتحدث عن مشكلة تعدد توزيعات لينوكس وصعوبة الاختيار بالنسبة للوافد الجديد إلى أنظمة جنو/لينوكس. وتقترح حلا لذلك بالتركيز على تسويق التوزيعات الكبرى عوض تسويق فكرة جنو/لينوكس نفسها، في تلك المرحلة.

المعجزة التي كنت أتوقعها عن نقاش لا يخرج عن الموضوع ومعالجات متكاملة للموضوع تتطرق لكل التفاصيل، بقيت مجرد معجزة غير قابلة للتحقق. منذ البداية ظهرت تعليقات خارج الموضوع عن التعدد الديني، ثم جاءت التعليقات الأخرى لتركز على جزئيات محددة دون غيرها، خاصة جزئية تهجئة الاسم.

بل هناك من اكتفى من الموضوع بقراءة كلمة لينوكس، التي يعتبرها تهجئة خاطئة، فترك الموضوع دون إكمال قرائته وكتب تعليقا يمجد في رأيه الذي هو الصواب الوحيد، رغم أنني لا أرفض رأيه ولم أكتب في التدوينة ما يتعارض معه.

لاحقا سيكتب صاحب نفس التعليق، وهو الصديق خالد حسني، تعليقًا يعتذر فيه عن تسرعه، ويعترف بأن الموضوع ليس سيئا بعد أن أكمل قرائته، أو أن الموضوع أصبح مقبولا لديه بعد أن عرف أن محمد الساحلي هو نفسه محمد سعيد احجيوج!

لا أقصد الآن معاتبة خالد، إنما أريد التركيز على هذه النقطة التي أشرت لها أعلاه: حين يكون القارئ على معرفة بالكاتب، فإنه يكون أكثر استعدادا لقراءة المقال كاملا وأكثر انفتاحا لتقبل ما جاء فيه ومناقشته بهدوء وروية. أما إن لم يكن يعرفه، فهو غالبا عند أول نقطة يختلف معه فيها سيترك قراءة المقال ويتوجه لكتابة تعليق هجومي.

هذه ليست مشكلتي وحدي. لقد صادفتها أكثر مرة. صرنا أكثر اشتعالا وأسرع في الهجوم والنقد، وقابليتنا لتقبل الأراء الأخرى شبه منعدمة.